Flug verpasst wegen einer Warteschlange an der Sicherheitskontrolle

Verpassen Passagiere aufgrund von Warteschlangen an den Sicherheitskontrollen ihren Flug, haben sie unter Umständen Anspruch auf die Erstattung dadurch entstehender Kosten.

Das Wichtigste in Kürze:

  • Ansprechpartner:in für Forderungen ist in diesen Fällen nicht die Airline, sondern der Bund.
  • Voraussetzung für Ansprüche: Man sollte rechtzeitig vor Ort gewesen sein.
  • Es können Ansprüche für den Flugpreis, neu entstandene Flugkosten und/oder Verpflegung, Unterkunft und ähnlicher Kosten bestehen.

Quelle: Verbraucherzentrale

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